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Details

Überschrift	Serviceleiter (m/w)
Anzeige vom	28.11.2011
Branche	Service
Berufsbezeichnung	Serviceleiter (m/w)
Einsatzort
Land / Region	Deutschland
bei Firma	Audi Zentrum Hamburg GmbH
Art des Vertrages	Vollzeit
Gehalt	Gehaltswunsch bitte angeben
Eintrittsdatum	zum frühstmöglichen Termin

Stellenbeschreibung

Serviceleiter (m/w)

Die Stelle ist direkt dem Gesamt-Serviceleiter unterstellt. Die leistungsorientierte Vergütung verschafft Ihnen im Erfolgsfalle eine attraktive Entlohnung.

Ihre Aufgabe / Verantwortung:

Als Serviceleiter haben Sie die volle Verantwortung für eine nachhaltige Kundenakquise (Kundenpflege und Neukundengewinnung) sowie die fachliche, disziplinarische und leistungsorientierte Führung des gesamten Servicepersonals. Sie koordinieren selbständig alle Serviceaktivitäten und gewährleisten eine bestmögliche wirtschaftliche Werkstattauslastung. Die Entwicklung und der selbständige Ausbau von Strategien und Konzepten sowie die Steuerung der Qualitätssicherung gehören ebenso zu Ihren Aufgaben.

Die Durchführung des Kosten- und Prozessmanagements wie auch die volle Verantwortlichkeit für ein optimales Reklamations- und Beschwerdemanagement liegen ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich.

Eigenverantwortlich steuern Sie die Prozessabläufe und optimieren das Betriebsergebnis im Servicebereich.

In enger Zusammenarbeit mit dem übergeordneten Spartenleiter Service sowie dem Standortleiter sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner und Führungskraft für alle Mitarbeiter sowie Kunden und Dritte in allen Serviceangelegenheiten.

Anforderungen

Ihr persönliches/fachliches Profil:

Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft im Servicebereich der Automobilbranche, idealerweise im Marktgebiet der Marke Audi mit und besitzen eine abgeschlossene Ausbildung.

Bemerkungen

Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern ist für Sie genauso selbstverständlich wie eine zuverlässige, selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise. Wenn Sie auch noch über eine ausgeprägte Kundenorientierung, Qualitätsbewussten, Flexibilität und Einsatzbereitschaft verfügen, bewerben Sie sich noch heute online beim Audi Zentrum Hamburg!

Audi Zentrum Hamburg GmbH

Herr Jörg Bohne
Kollaustraße 41-63
22529 Hamburg
Tel.: 040/5 48 00-1 20
joerg.bohne@audizentrum-hamburg.de

Quelle